Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Urszula Ceramika

Ostatnia aktualizacja: 20 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego urszulaceramika.pl, w szczególności osób odwiedzających sklep, składających zamówienia lub kontaktujących się ze Sprzedawcą.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Urszula Kołodziej 
NIP: 8961415083
adres: ul. Legionów 74, 55-080 Kąty Wrocławskie, Polska
e-mail: kontakt@urszulaceramika.pl
tel.: +48 509 060 864

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą powyższych danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy i adres rozliczeniowy,

  • dane firmy oraz NIP, jeśli zakup dokonywany jest na firmę,

  • informacje dotyczące zamówienia, zakupionych produktów, płatności, zwrotów i reklamacji,

  • treść korespondencji prowadzonej ze Sprzedawcą,

  • dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz aktywności w sklepie,

  • informacje zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii, zgodnie z ustawieniami prywatności użytkownika.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień i umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania przesyłki, kontaktu dotyczącego zamówienia, a także obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania danych do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane związane ze sprzedażą mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania wymaganych dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Kontakt z klientem

Jeżeli kontaktujesz się ze mną w sprawie produktu, zamówienia lub innej kwestii związanej ze sklepem, przetwarzam dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane, jeśli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie sklepu

Niektóre dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, przeciwdziałania nadużyciom oraz zapewnienia prawidłowego działania strony.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing i Meta Pixel

Sklep może korzystać z narzędzia Meta Pixel, dostarczanego przez Meta Platforms, w celu mierzenia skuteczności reklam oraz prowadzenia działań reklamowych w serwisach należących do Meta, w tym Facebook i Instagram.

Technologie marketingowe, które nie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika za pośrednictwem ustawień plików cookies.

Użytkownik może odmówić zgody na cookies marketingowe lub później zmienić swój wybór.

4. Shopify

Sklep urszulaceramika.pl działa na platformie Shopify.

W związku z korzystaniem ze sklepu dane użytkownika mogą być przetwarzane przez Shopify w zakresie niezbędnym do zapewnienia działania platformy, obsługi sklepu, zamówień, bezpieczeństwa oraz innych funkcji wykorzystywanych przez sklep.

Shopify może przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne służące zapewnieniu ochrony danych wymaganej przez obowiązujące przepisy.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Shopify znajdują się w polityce prywatności Shopify.

5. Dostawa zamówień – InPost

Jeżeli klient wybierze dostawę realizowaną przez InPost, dane niezbędne do realizacji przesyłki mogą zostać przekazane przewoźnikowi.

Dotyczy to w szczególności:

  • imienia i nazwiska,

  • adresu dostawy lub wybranego punktu odbioru,

  • adresu e-mail,

  • numeru telefonu,

  • danych niezbędnych do identyfikacji i obsługi przesyłki.

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy.

6. Płatności

Płatności za zamówienia mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych dostępnych w sklepie.

W celu realizacji płatności dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.

Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych klienta.

Informacja o konkretnym operatorze płatności będzie dostępna podczas składania zamówienia.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia określonych usług.

Mogą to być w szczególności:

  • Shopify – dostawca platformy sklepu internetowego,

  • InPost – dostawca usług kurierskich i dostaw do automatów paczkowych,

  • operatorzy płatności,

  • podmioty świadczące usługi księgowe,

  • dostawcy usług IT i hostingu,

  • Meta Platforms – w zakresie związanym z Meta Pixel i działaniami reklamowymi, jeśli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę,

  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie.

Niektóre z nich są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania sklepu, np. do obsługi koszyka, procesu zakupowego, bezpieczeństwa oraz zapamiętywania ustawień.

Inne, w szczególności cookies marketingowe związane z Meta Pixel, są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Podczas pierwszej wizyty w sklepie użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego wykorzystywania opcjonalnych plików cookies.

Użytkownik może również zmienić swoje preferencje dotyczące cookies.

Odmowa zgody na opcjonalne cookies nie powinna uniemożliwiać dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

9. Meta Pixel

Po wyrażeniu zgody na odpowiednie pliki cookies sklep może korzystać z Meta Pixel.

Narzędzie to może zbierać informacje dotyczące sposobu korzystania ze sklepu, np. odwiedzenia określonych stron, wyświetlenia produktu, dodania produktu do koszyka lub dokonania zakupu.

Informacje te mogą być wykorzystywane do pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowania reklam wyświetlanych w usługach Meta.

Meta może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z zasadami i mechanizmami ochrony danych stosowanymi przez Meta.

10. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  • dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi i innymi obowiązującymi przepisami,

  • dane związane z reklamacjami, zwrotami oraz ewentualnymi roszczeniami mogą być przechowywane do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń,

  • dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna do dalszego przetwarzania,

  • dane techniczne i dane związane z bezpieczeństwem są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tych celów.

11. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują, w przypadkach określonych w RODO, następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych,

  • prawo do ich sprostowania,

  • prawo do usunięcia danych,

  • prawo do ograniczenia przetwarzania,

  • prawo do przenoszenia danych,

  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,

  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem:

kontakt@urszulaceramika.pl

12. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Shopify oraz Meta niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane są przekazywane z zastosowaniem mechanizmów prawnych przewidzianych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, takich jak decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

14. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony do świadomego gromadzenia danych osobowych dzieci.

Jeżeli Administrator otrzyma informację, że dane dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w internecie nie zapewnia całkowitego bezpieczeństwa.

16. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmian przepisów, sposobu działania sklepu lub wykorzystywanych usług i narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.

17. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz niniejszej Polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem:

Urszula Kołodziej 
NIP: 8961415083
ul. Legionów 74
55-080 Kąty Wrocławskie
Polska

e-mail: kontakt@urszulaceramika.pl
tel.: +48 509 060 864